11
11
+7 919 690-30-30
Для стабильной работы сайта и платежной системы, рекомендуем отключить VPN.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вы можете вернуть товар надлежащего качества:
Если товар не подошел по размеру, фасону или цвету вы можете вернуть его обратно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки.
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Как воспользоваться услугой возврата:
  • Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
  • Для оформления возврата свяжитесь с нами по номеру +7 919 690 30 30.
  • Заполните вложенный в заказ бланк возврата. Если по каким-либо причинам бланка возврата не оказалось внутри упаковки с заказом, Вы всегда можете запросить его у нас, либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата. Также необходимо указать имя получателя денежных средств и его реквизиты банковского счета, с которого был оплачен возвращаемый заказ.
  • Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
  • Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) до пункта выдачи: Россия, г. Казань, ул. Гвардейская, 16а. Контактный телефон +7 917 260 90 24 ИП Кайнова Э.Ш.
  • Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
  • После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
Возврат денежных средств:
После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней, и будет произведен возврат денежных средств.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Оставить заявку на возврат товара